个人信息说明

这份说明对应您在使用过程中的四个环节：账号注册与登录、客户端下载与版本更新、回放浏览与筛选、以及通过邮件或电话与客服沟通。您在任一环节留下的内容，处理方式都写在这里。

如果您只是打开网页翻看公开内容，既没有登录也没有安装客户端，我们接触到的只有访问日志与设备基础信息，用于保证页面正常打开、在访问出错时定位原因。

• 注册登录用手机号或邮箱建立账号，让您的回放记录在不同设备之间认得出来。
• 下载更新读取设备与系统版本，决定为您提供标准版还是轻量版。
• 回放浏览记住您常看哪类玩法、习惯用多大的局数区间与时长区间筛选。
• 客服沟通邮件正文、来电内容，以及您在反馈时主动附上的截图。

按类别分成五组，您可以在下表里找到每一组包含的具体内容、在哪一步被记录，以及它是否影响正常使用。

表中标为必需的项目，缺少之后账号无法登录或客户端无法判断该装哪个版本；其余项目您可以跳过，页面与客户端的主要功能照常使用。

每一项信息都有明确用途，不会挪到别的地方去用。下面五条覆盖了绝大部分情况。

• 账号识别与登录保持

  手机号或邮箱用于建立账号、找回密码，并在您下次打开网页或客户端时保持登录状态，不必每次重新输入。

• 回放记录与账号关联

  把您看过的回放与账号对应起来，换一台设备登录后，仍能接着上次的位置继续，筛选条件也会保留。

• 版本适配与更新提示

  读取系统与客户端版本号，判断您的设备更适合标准版还是轻量版，并在功能更新时把变化内容告诉您。

• 故障排查与回复跟进

  您反馈安装失败、登录异常或回放打不开时，错误日志、版本号与截图能让我们更快找到原因，并把处理结果跟到您满意为止。

• 体验改进

  汇总筛选维度与检索功能的使用情况，据此调整回放条目的组织方式和检索速度，让常用条件更容易被找到。

不同类别的信息用途不一样，保留时间也不同。达到期限后，我们会删除对应内容，或做无法再关联到个人的处理。

• 账号信息 账号存续期间 + 注销后 30 日

  注销完成后 30 日内清理，相关联的回放记录同时解除与账号的对应关系。

• 设备与访问日志 自记录起 6 个月

  用于回溯偶发故障，到期自动清理，不再保留可作为定位依据的明细。

• 客服沟通记录 自最后一次回复起 24 个月

  便于您再次就同类问题咨询时，我们不必让您从头叙述一遍。

• 本地标识与缓存 存于您的设备

  清除浏览器数据或在客户端内清除缓存后即时失效，我们这一侧不再延续使用。

账号里的信息由您自己做主。下面五项都可以直接在客户端内完成，也可以写信给我们代为处理。

网页端与客户端都会在您的设备上留一点小文件，作用是让您少做重复操作，而不是用来看懂您是谁。

• 网页端 Cookie保持登录状态，记住您上次选择的玩法与局数区间，减少每次重新筛选的麻烦。
• 客户端缓存保存回放列表、播放进度与界面偏好，再次打开时不必从第一条重新加载。
• 访问统计标识了解页面打开情况与出错比例，帮助我们判断哪一版界面需要继续打磨。

想关掉它们也很直接：在浏览器设置中清除或阻止 Cookie，在客户端「设置 - 通用 - 清除缓存」里一次清空。清理之后需要重新登录，筛选条件也要重新选一次。

客户端每 6 周发布一次功能更新，回放检索也会随之增加新的筛选维度。当这些变化触及我们取得的信息范围或保留时间时，这份说明会一并更新，最新内容发布在本页，您收藏这个地址即可随时回看。

涉及您权利范围的调整，我们会通过客户端内的提示或邮件提前告知，不会只改文字不通知。与账号使用规范、内容版权有关的内容，写在 使用条款 里；对某一条说明有疑问，也可以到 支持中心 找答案，或直接写信给客服邮箱。